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Base de conhecimentos do Suporte

Wolfenstein: Crash Youngblood* no Intel® Arc™ A770

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000095637   |   Última revisão: 03/05/2024

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Wolfenstein: Youngblood* cairá constantemente no lançamento com uma mensagem de erro:

Error message

Resolução

  1. Isso foi abordado por um patch de jogo. Certifique-se de que seu jogo está atualizado.
  2. Realize uma instalação limpa do driver de gráficos mais recente usando o Desinstalador de driver de vídeo (DDU).
    1. Baixe o software Desinstalador de driver de vídeo (DDU) e extraia o arquivo.
    2. Abra a DDU ****.exe e extraia o programa.
    3. Reinicialize no modo de segurança do Windows*. (Consulte Iniciar seu PC no modo de segurança no Windows.)
    4. Vá para o caminho de extração de DDU e clique duas vezes no driver de vídeo Uninstaller.exe para abrir a DDU.
    5. Clique em Fechar na janela Opções .
    6. Selecione GPU no Tipo de dispositivo e selecione Intel sob dispositivo.
    7. Clique em Limpar e reiniciar, aguarde o software terminar o processo e reinicialize automaticamente o Windows para o modo normal.
  3. Faça download e instale o driver de gráficos mais recente no Centro de download.

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