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Base de conhecimentos do Suporte

Por que não consigo acessar minha conta Intel® Partner Alliance usando as mesmas credenciais que eu tinha antes

Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto   |   ID do artigo: 000095668   |   Última revisão: 11/07/2023

Descrição

  • Erro encontrado "Oops, algo deu errado!" ao entrar no portal da IPA
  • Página encontrada com uma mensagem "Erro durante o processamento/conteúdo/saml_login"
  • Erro encontrado "Bloqueado: você pode se inscrever no Intel® Partner Alliance somente com o seu domínio corporativo."
  • Página encontrada "Vamos entrar no Programa!".
  • Não consigo acessar meu perfil de parceiro para resgatar pontos e gerenciar nossos benefícios.

Resolução

Para todos os parceiros ativos que ainda estão usando um domínio de e-mail genérico (ou seja, yahoo.com, gmail.com) e um endereço de e-mail compartilhado (ou seja, sales@gmail.com, info@gmail.com), ele não será mais aceito como login em qualquer site da Intel devido aos atuais controles de segurança atualizados lançados pela Intel. Agora, será necessário que os usuários tenha um endereço de e-mail corporativo individual ao fazer login. O formato deve ser como "firstname.lastname@companyname.com".

Por isso, encorajamos todos os parceiros a fornecerem seus endereços de e-mail corporativos individuais (se você tiver um), entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel para validação e a equipe mudará o endereço de e-mail que está registrado (se aplicável).

Se for necessário mais ajuda ou esclarecimento, entre em contato com o Suporte ao Cliente Intel e forneça o seguinte:

  • Nome
  • Email
  • Número da conta ou outras configurações da conta
  • Captura de tela/arquivo (se aplicável)
  • Link do site que você tentou acessar

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.