Base de conhecimentos do Suporte

Destiny 2* não é iniciado com gráficos Intel® Arc™ A770

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000095691 | Última revisão: 19/12/2024

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family

Descrição

Ao tentar lançar o Destiny 2 a partir do Steam, a tela de apresentação será exibida por um segundo seguido por uma tela preta e uma mensagem "Destiny 2 não está respondendo".

Resolução

Mude a GPU para um alto desempenho para Destiny 2 em configurações do Windows:
1. Abra as configurações no Windows 10/11
2. Clique em Sistema
3. Clique em Monitor
4. Na seção Múltiplas telas, clique na opção Configurações de gráficos
5. Selecionar destino 2
6. Selecionar Alto desempenho e salvar mudanças.
Desinstale o driver de gráficos usando o Desinstalador do driver de vídeo. Verifique como usar o Desinstalador de driver de vídeo (DDU) para desinstalar uma Intel® Graphics Driver para obter instruções.
Faça download e instale a versão mais recente disponível no Centro de downloads. Consulte Instalação limpa de drivers de gráficos Intel® no Windows , para obter instruções de instalação.

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