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Base de conhecimentos do Suporte

Ao jogar, os gráficos Intel® Arc™ A750 falharão quando as velocidades do PCIe forem definidas para a Geração 4.0

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000095808   |   Última revisão: 28/12/2023
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Descrição

Ao jogar, após algum tempo, o sinal da GPU será cortado e não voltará se a velocidade do PCIe estiver programada para funcionar à 4,0 da Geração. A placa deve funcionar com velocidades PCIe da 4.0 Gen, mas é muito instável.

Resolução

Siga as etapas abaixo:

  1. Verifique se os cabos de fonte de alimentação estão corretamente conectados à dGPU.
  2. Verifique se a GPU está devidamente encaixada na PCI-E principal.
  3. Verifique se o driver mais recente disponível está instalado.
  4. Realize a instalação limpa do driver com o driver mais recente disponível e o software DDU.

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