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Erro de tela azul em configurações de vários monitores usando UHD 770 e Intel® Arc™ GPU dedicada

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000095876 | Última revisão: 19/12/2024

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family

Descrição

Em uma configuração de 2 monitores em que uma porta integrada (HDMI ou DisplayPort) e uma porta GPU dedicada (HDMI ou DisplayPort) são conectadas ao mesmo tempo, se o dispositivo Intel Arc for desabilitado através do gerenciador de dispositivos e reativado, um BSOD ocorre logo após o Arc ser reativado.

Resolução

Este problema foi resolvido no driver versão 31.0.101.4972. Atualize seu driver para esta ou uma versão mais recente.

Se você ainda estiver enfrentando esse problema, entre em contato com Intel Customer Support.

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