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Base de conhecimentos do Suporte

Mensagem de erro de "Dados de configuração inválidos" ao executar Assistente de driver e suporte Intel® (Intel® DSA)

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000095991   |   Última revisão: 28/08/2023
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family

Descrição

Ao digitalizar Intel® DSA, aparece uma mensagem de erro: Invalid configuration data. Please click "Refresh Results" to try again.

Resolução

Para resolver o problema:

  1. Aguarde 30 minutos e tente Atualizar resultados novamente.
  2. Reinicie o sistema operacional e tente atualizar os resultados novamente.

Se a recomendação acima não resolver o problema, tente fazer o seguinte abaixo:

  1. Desinstalar Assistente de driver e suporte Intel®
    1. Abra uma nova aba em um navegador da web (Firefox, Chrome, ou Edge.).
    2. Faça download e execute o Assistente de driver e suporte Intel® Desinstalador.
    3. Aceite os termos e condições.
    4. Clique em Avançar.
    5. Clique em Fechar.
  2. Verificar Integridade do Windows
    1. Após desinstalar Assistente de driver e suporte Intel®, abra o Prompt de comando ou o CMD como administrador.
    2. Digite o comando DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth e deixe o comando terminar.
    3. Após o término do comando DISM, digite o comando sfc/scannow e deixe o comando terminar.
    4. Após a finalização dos comandos, você poderá reiniciar o computador.
  3. Instalar Assistente de driver e suporte Intel® após a reinicialização
    1. Faça download e salve localmente em seu dispositivo.
    2. Clique duas vezes Assistente de driver e suporte Intel® arquivo Installer.exe .
    3. Leia e concorde com os termos e condições de licença.
    4. Selecione Instalar.
    5. Reinicialize o computador (ainda não inicie o aplicativo).
  4. Defina o serviço do Assistente de driver e suporte Intel® Updater como Automático
    1. Após reiniciar o sistema, no Windows* Search, digite Serviços e role para encontrar o Assistente de driver e suporte Intel® Updater.
    2. Clique com o botão direito do mouse e selecione Propriedades.
    3. Em Inicialização, digite mude para Automático (isso é definido como Manual após a instalação).
    4. Clique Aplicar.
    5. Aberto Assistente de driver e suporte Intel®.

Se o problema persistir, entre em contato com o Suporte Intel®

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Este artigo aplica-se a 1 produtos.
Assistente de driver e suporte Intel®

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