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Base de conhecimentos do Suporte

"Nenhum dispositivo de áudio está instalado" após a instalação limpa do Windows para plataformas sem marca

Tipo de conteúdo: Compatibilidade   |   ID do artigo: 000096191   |   Última revisão: 05/09/2024
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family
Dispositivos sem marca/genéricos. Windows 10/11

Descrição

O dispositivo não consegue detectar uma saída de áudio do dispositivo após realizar uma instalação limpa do sistema operacional.

Resolução

Verifique o gerenciador de dispositivos para obter possíveis sinais de aviso nos dispositivos.
Se um adaptador de vídeo tiver um símbolo de aviso, os usuários podem seguir as etapas em Instalação limpa de drivers de gráficos Intel® no Windows*

Outra possível causa pode estar faltando drivers de chipset, que podem ser vistos quando há sinais de aviso no menu suspenso dispositivos de armazenamento no Gerenciador de Dispositivos.
Os fabricantes de dispositivos fornecem esses drivers, mas esta opção pode não estar disponível para plataformas sem marca. Considere o seguinte:

  • Atualização Windows* ( Windows* - como o Windows também fornece drivers básicos, é possível que a atualização do SO também inclua os drivers necessários.
  • Tente atualizações de drivers de terceiros - Instaladores de drivers de terceiros podem fornecer drivers genéricos.

Se o problema persistir, considere entrar em contato com a Microsoft, pois o problema pode ser com o driver básico ou com o local de compra, para obter assistência adicional.

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