Base de conhecimentos do Suporte

Retenção de imagem/sombra em gráficos Intel®

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000096245 | Última revisão: 23/10/2024

Descrição Resolução

Descrição

Se houver pós-imagem/persistência/fantasmas permanentes mostradas na tela, isso é geralmente chamado de Retenção de imagem ou Imagem de resistência da tela. Isso se deve às características dos materiais utilizados para obter imagens de alta definição. A maioria deles desaparecerá em alguns minutos, mas, se isso não acontecer, é considerada um problema/falha de hardware.

Resolução

A melhor maneira de identificar se este é um problema de hardware ou de software é verificar o menu do BIOS.

Pressione F2 durante a inicialização para entrar na Configuração do BIOS.
Nota Acessar o menu do BIOS depende do fabricante do seu sistema ou do OEM. Se você estiver usando um dispositivo/notebook da marca, consulte o seu OEM sobre como acessar o menu do BIOS.
Se a imagem de queimadura ainda estiver presente, isso sugere que o LCD está com defeito.
- Se estiver usando um sistema de desktop, tente usar outro monitor.
  - Se a imagem burn-in ainda estiver presente com outro monitor, conecte os monitores a outro sistema/computador, para isolamento.
  - Se a imagem Burn-In ainda estiver presente, mesmo quando o(s) monitor(s) estiver conectado(s) a outro sistema, entre em contato com o fabricante do monitor para obter assistência adicional.
  - Se a imagem burn-in não estiver presente no monitor quando conectada a outro sistema/computador, entre em contato com Intel Customer Support para obter assistência adicional.
- Se você estiver usando um notebook, entre em contato com Intel Customer Support para obter assistência adicional.
- Se você estiver usando OEM (Notebook/dispositivo da marca), entre em contato com seu OEM para obter assistência adicional.

Produtos relacionados

Este artigo aplica-se a 131 produtos.

Gráficos HD Intel® 5300 Outros gráficos Gráficos Intel® Arc™ A370M Intel® Arc™ B-Series Graphics Gráficos HD Intel® 5500 Família de gráficos UHD Intel® Gráficos UHD Intel® para processadores Intel® Core™ da 11ª Geração GPU para data center Gráficos UHD Intel® 770 Gráficos UHD Intel® 610 Gráficos HD Intel® 6000 Intel® Graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 2) Gráficos UHD Intel® 630 Gráficos UHD Intel® 710 Gráficos Intel® Iris® 6100 Gráficos legados Gráficos Intel® Arc™ A770 (16 GB) Gráficos Intel® Arc™ A60M Gráficos UHD Intel® P750 Família gráficos Intel® Iris® Pro Gráficos Intel® Arc™ A350M Intel® Data Center GPU Max 1100 Gráficos Intel® Arc™ série a Gráficos HD Intel® 505 Gráficos Intel® Arc™ A570M Família de gráficos dedicados Intel® Iris® Xe MAX Gráficos Intel® Iris® Pro 6200 Gráficos Intel® Arc™ Pro A40 Intel® Arc™ Graphics Intel® Arc™ 140V GPU Gráficos UHD Intel® 605 Gráficos Intel® Iris® Plus 645 Placa de vídeo Radeon™ RX Vega M GH Gráficos UHD Intel® para processadores Intel® Core™ da 10ª Geração Família de gráficos dedicados Intel® Iris® Xᵉ Intel® Arc™ graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 1) Intel® Arc™ 130V GPU Família de gráficos Intel® Iris® Plus Gráficos Intel® Arc™ Pro A30M Gráficos Gráficos Intel® Arc™ A530M Gráficos Intel® Iris® Xe elegíveis Gráficos UHD Intel® 615 Gráficos Intel® Arc™ Pro A50 Gráficos UHD Intel® 750 Gráficos Intel® Arc™ A380 Intel® Graphics Intel® Data Center GPU Max Series Placa de vídeo Radeon™ RX Vega M GL Família de gráficos Intel® Iris® Gráficos Intel® Iris® Plus 655 Gráficos Intel® UHD para processadores Intel® da 12ª Geração Intel® Data Center GPU série Flex Intel® Arc™ Pro B-Series Graphics Gráficos Intel® Iris® Xᵉ Família de gráficos HD Intel® Gráficos UHD Intel® 620 Família de gráficos Intel® Iris® Xᵉ Gráficos UHD Intel® 617 Gráficos HD Intel® 510 Intel® Arc™ Pro A-Series Graphics Intel® Arc™ B570 Graphics Intel® Arc™ Pro A60 Graphics Gráficos Intel® Arc™ A750 Família de gráficos dedicados Intel® Arc™ Processor Graphics Gráficos Intel® Iris® Xᵉ MAX Gráficos UHD Intel® 730 Intel® Arc™ B580 Graphics Intel® Arc™ Pro Dedicated Graphics Family Gráficos Intel® Arc™ A580 Gráficos Intel® Arc™ A770 Gráficos HD Intel® para gerações anteriores de processadores Intel® Gráficos HD Intel® 500 Intel® Graphics for Intel® Core™ Ultra processors (Series 1)

Produtos descontinuados

Gráficos HD Intel® 4000 Drivers gráficos para o controlador gráfico Intel® 82845G Drivers gráficos para o chipset Intel® Q43 Express Gráficos HD Intel® 520 Drivers gráficos para o GMCH (hub controlador de gráficos e memória) Intel® 82865G Gráficos Intel® Iris® Plus 640 Drivers gráficos para a família de chipsets Intel® 915GM/GMS, 910GML Express para portáteis Drivers gráficos para a família de chipsets Intel® 82915G/82910GL Express Gráficos HD Intel® 4200 Drivers gráficos para a família de chipsets Intel® 965 Express para portáteis Gráficos HD Intel® 615 Gráficos HD Intel® 630 Drivers gráficos para a família de chipsets Intel® série 4 Express para portáteis Gráficos HD Intel® 4400 Gráficos HD Intel® 515 Drivers gráficos para o chipset Intel® Q35 Express Gráficos Intel® Iris® Plus 650 Intel® Data Center GPU Flex 140 Gráficos HD Intel® 4600 Intel® Graphics Media Accelerator 600 (Intel® GMA 600) Drivers gráficos para o chipset Intel® Q33 Express Drivers gráficos para o GMCH (hub controlador de gráficos e memória) Intel® 82Q963 Gráficos Intel® Iris® 550 Drivers gráficos para o chipset Intel® 82945G Express Drivers gráficos para o chipset Intel® G41 Express Gráficos HD Intel® P630 Gráficos HD Intel® 610 Drivers gráficos para a família de controladores gráficos Intel® 82852/82855 Drivers gráficos para o chipset Intel® Q45 Express Gráficos Intel® Iris® Pro 5200 Gráficos HD Intel® 2000 Gráficos HD Intel® 2500 Drivers gráficos para o chipset Intel® G35 Express Drivers gráficos para o chipset Intel® G31 Express Gráficos HD Intel® 530 Drivers gráficos para o GMCH (hub controlador de gráficos e memória) Intel® 82Q965 Gráficos HD Intel® 3000 Intel® Data Center GPU Flex 170 Gráficos HD Intel® 620 Drivers gráficos para o GMCH (hub controlador de gráficos e memória) Intel® 82810 Gráficos Intel® Iris® 5100 Gráficos Intel® Iris® 540 Drivers gráficos para o chipset Intel® B43 Express Drivers gráficos para o chipset Intel® G43 Express Drivers gráficos para o chipset Intel® G33 Express Drivers gráficos para o chipset Intel® G45 Express Intel® Graphics Media Accelerator série 3600 Drivers gráficos para o controlador gráfico Intel® 82946GZ Drivers gráficos para o GMCH (hub controlador de gráficos e memória) Intel® 82G965 Gráficos HD Intel® 5000 Intel® Graphics Media Accelerator 3150 (Intel® GMA 3150) Drivers gráficos para a família de chipsets Intel® 945GM Express para portáteis Drivers gráficos para o GMCH (hub controlador de gráficos e memória) Intel® 82830M Gráficos Intel® Iris® Pro 580 Intel® Graphics Media Accelerator 500 (Intel® GMA 500) Drivers gráficos para o controlador gráfico Intel® 82815

Avisos legais

O conteúdo desta página é uma combinação de tradução humana e por computador do conteúdo original em inglês. Este conteúdo é fornecido para sua conveniência e apenas para informação geral, e não deve ser considerado completo ou exato. Se houver alguma contradição entre a versão em inglês desta página e a tradução, a versão em inglês prevalecerá e será a determinante. Exibir a versão em inglês desta página.

Mais ajuda?

Entrar em contato com o suporte