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Base de conhecimentos do Suporte

A tela fica preta aleatoriamente durante a execução do Visual Studio no sistema com gráficos Intel® Arc™

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000096419   |   Última revisão: 19/12/2024
Descrição Resolução

Descrição

Ao atualizar para o driver 31.0.101.4644 e agora, após uma ou duas horas, a tela começa a piscar para preto sempre que o mouse é movido no Visual Studio. Uma reinicialização redefine a tela, mas a cintilação retorna. Para a versão 31.0.101.3959, o driver pode ser corrigido.

Resolução

  1. Teste outro monitor com HDR desativado e ligado.
  2. Teste diferentes portas.
  3. Limpe a instalação do driver de gráficos para a versão mais recente com o Desinstalador de driver de vídeo (DDU).
    1. Baixe o software Desinstalador de driver de vídeo (DDU) e extraia o arquivo.
    2. Abra a DDU ****.exe e extraia o programa.
    3. Reinicialize no modo de segurança do Windows*. (Consulte Iniciar seu PC no modo de segurança no Windows.)
    4. Vá para o caminho de extração de DDU e clique duas vezes no driver de vídeo Uninstaller.exe para abrir a DDU.
    5. Clique em Fechar na janela Opções .
    6. Selecione o tipo de dispositivo para a GPU e selecione o dispositivo para a INTEL.
    7. Clique em Limpar e reiniciar, aguarde o software terminar o processo e reinicialize automaticamente o Windows para o modo normal.
  4. Faça download e instale o driver de gráficos mais recente no Centro de download.
  5. Limpe a instalação do Windows. Para orientação, você pode entrar em contato com a Microsoft.

Se o problema persistir, entre em contato com a Microsoft , pois pode ser isolado no ambiente de computador e no código visual.

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