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Base de conhecimentos do Suporte

Quando uma atualização automática do driver gráfico é instalada, o sistema se torna instável e sofre com a reinicialização

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000096466   |   Última revisão: 11/12/2023

Descrição

O sistema completo reinicia quando os jogos com o driver gráfico instalado automaticamente recentemente.

Resolução

Tente o seguinte:

  • Verifique se as conexões do cabo da fonte de alimentação com a placa gráfica estão seguras.
  • Certifique-se de que a placa esteja conectada diretamente no slot PCIe da placa-mãe.
  • Desabilite todo o overclocking.
  • Defina os valores padrão na interface BIOS da placa-mãe.
  • Execute a ferramenta Desinstalador de driver de vídeo no Modo de segurança para remoção dos drivers de gráficos atuais e instale os drivers gráficos mais recentes.
  • Garantir A configuração do nível do BIOS e do sistema operacional é definida de acordo com os gráficos Intel® Arc™ série A – Guia de início rápido para desktop.

Se o problema persistir, entre em contato com Intel Customer Support para obter mais informações.

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