Não foi possível instalar o driver gráfico Intel® Iris™ Xe mais recente

O instalador do driver da Intel Iris Xe falha logo após a extração do pacote sem mostrar erros.

1. Aberto Explorador de arquivos e vá para a pasta padrão do instalador de drivers de gráficos Intel®. (C:\ProgramData\Intel\GFXInstaller\IntelGFX.log)
2. Abra o log de arquivos "IntelGFX.log" como um arquivo de texto.
3. Pesquisar "ERRO|System.InvalidOperationException: não é possível carregar dados do Counter Name porque um índice '' inválido foi lido no registro. Contadores de desempenho na máquina podem precisar ser reparados."

Se você encontrar a mesma mensagem de erro no log, siga as etapas abaixo:

1. Vá para Iniciar e digite "cmd".
2. Clique com o botão direito do mouse em cmd.exe e escolha Executar como administrador.
3. Tipo "lodctr /r" e pressione Enter.

Em seguida, você receberá a mensagem: "Info: Successfully rebuilt performance counter setting from system backup store."

Certifique-se de que não há atualizações pendentes para o Windows. Se o Windows Update falhar, entre em contato com o Suporte Microsoft para obter assistência sobre a atualização do SO antes da atualização dos drivers gráficos.

Se o problema persistir, entre em contato com Intel Customer Support para obter assistência adicional.

• lodctr | Microsoft Learn
• Não é possível carregar dados de nome do contador porque um índice inválido -Exceção