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Base de conhecimentos do Suporte

Os arquivos do Microsoft Office* do local de rede não são abertos em gráficos Intel® Arc™ A750 e gráficos Intel® Iris® Xe

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000096661   |   Última revisão: 16/10/2023

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10 family, Windows Server 2012 family*
Excel, Word, Ponto de alimentação

Descrição

Ao abrir um arquivo Excel* ou Word* a partir de um local de rede, o arquivo não é aberto e o aplicativo Excel ou Word permanece congelado. O problema começou após a atualização para o driver 31.0.101.4672.

Resolução

Atualize o driver de gráficos para a versão 31.0.101.4887 ou mais recente.

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