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Base de conhecimentos do Suporte

Intel® Graphics Driver instalador não está aparecendo após o processo de autoex extração

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000096786   |   Última revisão: 21/11/2023
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11, 64-bit*, Windows® 10, 64-bit*

Descrição

Ao instalar o driver de gráficos Intel® após a versão 31.0.101.4577, o instalador não será exibido após o processo de autoex extração.

Resolução

O problema é causado por corrupção nos contadores de desempenho do Windows.

Use o método abaixo para restaurar os contadores de desempenho do Windows:

  1. Pressione Windows + S e digite CMD.
  2. Clique em Executar como administrador.
  3. Tipo lodctr /r e pressione Enter.
  4. Instale o driver novamente.

Se o problema persistir, entre em contato com Intel® Customer Support para obter assistência adicional.

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