Mensagem de erro de "Conexão Perdida" no aplicativo Intel® Unison™ PC

Quando eu abro o aplicativo do PC Intel® Unison™, é solicitada uma mensagem de erro: Conexão perdida. Verifique se seu PC está conectado à internet.

Ou conexão perdida. Verifique se seu telefone tem uma conexão de Internet ativa e que o aplicativo Intel® Unison™ em seu telefone/tablet está ativo.

Quando abro o aplicativo Intel® Unison™ no telefone/tablet, meu PC mostra Conectando ou Mantendo.

Este problema geralmente surge ao retomar seu PC do modo de suspensão ou hibernação, ou quando o aplicativo Intel® Unison™ está inativo enquanto seu telefone celular permanece no bloqueio de tela por longos períodos.

Conecte-se à Internet para PC e telefone/tablet. Melhor desempenho com o mesmo ambiente de rede.

Interruptor Bluetooth OFF e depois LIGADO para PC e celular/tablet.

Clique Intel® Unison™ hub do aplicativo para PC ou o nome do meu computador.

Verifique se o último status sincronizado do telefone/tablet está em Agora ou na data e hora atuais.

Verifique o aplicativo Intel® Unison™ no telefone/tablet, meu PC mostra Connected.

Se a última data e hora sincronizadas não forem as mais recentes ou o meu PC não mostrar Conectado;

Vá para gerenciar meus dispositivos> geral > dispositivos My Unison.

Remova o telefone/tablet da lista.

Clique em +Adicionar Tablet ou +Adicionar Telefone

Emparelhe PC e telefone/tablet com conexão Bluetooth e Internet.

Para uma conexão mais estável entre PCs e tablets, considere as seguintes melhores práticas:

• Use a mesma rede Wi-Fi:
  • Conecte PC e telefone/tablet à mesma rede Wi-Fi. Isso garante que o aplicativo Intel® Unison™ utilize um caminho de dados local sobre o mesmo ponto de acesso (AP), que normalmente oferece uma conexão mais estável.
• Verifique as configurações de rede corporativa:
  • Se seu PC estiver conectado a uma rede corporativa gerenciada pela TI, regras de firewall ou políticas de rede podem introduzir atrasos ou interrupções. Nesses casos, tente usar uma rede pessoal ou não gerenciada por TI para melhorar a conectividade.
• Analise as configurações da VPN (rede privada virtual):
  • Desabilite quaisquer VPNs usando o aplicativo Intel® Unison™. As VPNs às vezes podem causar velocidades de dados mais lentas ou interrupções da conexão, afetando o desempenho do Intel® Unison™ Aplicativo.

Atualização Intel® Unison™ aplicativo para PC e telefone/tablet para a versão mais recente da Microsoft* Store.

Atualize o patch mais recente do Windows*.

Atualize o driver sem fio e Bluetooth mais recente.

Se ambos Intel® Unison™ aplicativo de PC e telefone conectados à Internet, mas ainda assim solicitar a Conexão Perdida ao abrir.

Encerrar, reparar ou redefinir Intel® Unison™ aplicativo de PC