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Base de conhecimentos do Suporte

Intel® Connectivity Performance Suite compatibilidade do sistema

Tipo de conteúdo: Compatibilidade   |   ID do artigo: 000097102   |   Última revisão: 26/11/2025

Ambiente

Windows® 10 de 64 bits ou Windows® 11*, produtos Intel® Wi-Fi 6/6E, produtos Intel® Wi-Fi 7

Descrição

Alguns usuários não conseguem instalar o Software sem fio Intel em determinadas plataformas Intel licenciadas para plataformas de Intel Connectivity Performance Suite (ICPS) e OEM licenciadas para Intel® Connectivity Manager (ICM).

Mensagem de erro: os seguintes itens são necessários para iniciar esta configuração: foi detectado nenhum hardware de Intel® Connectivity Performance Suite ou de Intel® Connectivity Manager (ICM).

Ao atualizar a versão mais recente do pacote de software de Intel® Connectivity Performance Suite (ICPS) e Intel Connectivity Manager (ICM) a partir do Assistente de driver e suporte Intel® (IDSA)

Mensagem de erro: A instalação falhou com 0x8004070F de código de erro (-2147219697)

Mensagem de erro: uma condição inválida foi encontrada: erro: 0x80004005 a configuração será abortada agora.

Error message screenshot

Resolução

O Intel Connectivity Performance Suite e o Intel Connectivity Manager (ICM), um subconjunto do software ICPS, só podem ser instalados em determinadas plataformas Intel que foram licenciadas para utilizá-lo.

Normalmente, essas plataformas Intel® licenciadas vêm com um software que ou é:

  • software pré-instalado (fora da caixa),
  • um driver que é mostrado como software suportado no site de suporte de produtos do fabricante para o dispositivo.

Para garantir que o PC ou sistema pré-montado tenha uma licença para utilizar o software, entre em contato com a equipe de suporte do fabricante do equipamento original.

Para verificar se a versão do driver da sua plataforma de Intel® Connectivity Performance Suite (ICPS) e OEM está licenciada para Intel® Connectivity Manager (ICM), qualquer um deles pode:

Depois de executar uma instalação manual ou atualizar o driver, certifique-se de que a versão do software corresponda ao pacote de software e à versão mais recente no driver do OEM ou no Centro de downloads da Intel®:

Por exemplo:

Se a versão do pacote de driver for 40.25.2228, você encontrará a versão do software é 4.1025.207.1 (esta versão está listada na Descrição detalhada do pacote de drivers no Centro de downloads da Intel.)

Na lista de software do Windows® ou em Aplicativos > Aplicativos instalados > Intel® Connectivity Performance Suite ou Intel® Connectivity Manager (ICM) > Especificações

  • Verifique a versão do software

No > > de Componentes do software do gerenciador de dispositivos do Windows® > Intel® Connectivity Performance Suite ou Intel® Connectivity Manager (ICM )

  • Verifique a guia Driver > versão do driver
  • Verificar Guia de detalhes > versão > do driver de propriedade > valor

Se a versão do software no PC não for a mesma que o pacote de software e a versão no Centro de downloads da Intel®, consulte Como desinstalar ou reverter para uma versão mais antiga do software Intel® Connectivity Performance Suite.

Outras informações

Verifique se o firmware das plataformas BIOS e OEM está atualizado no mais recente.

Verifique os drivers Intel® Wi-Fi (a versão mais recente ou mais recente é recomendada) e Mecanismo de gerenciamento Intel® drivers serão instalados.

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Este artigo aplica-se a 1 produtos.

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