Não foi possível executar a resolução 4k usando a base de encaixe Dell* W19S via HDMI

O Dell* XPS 15 9520 não suporta uma resolução de tela de 4K.

1. Atualização Seu driver de gráficos para a versão mais recente
   • Acesse o Centro de downloads da Intel e escolha o driver de gráficos adequado para o seu adaptador de gráficos:
     • Gráficos da 7ª à 10ª Geração
     • Gráficos e gráficos Arc dos processadores da 11ª e mais recentes (use o driver 31.0.101.4900 ou mais recente)
   • Faça download do driver marcado como Mais Recente e descompacte o instalador.
   • Siga as instruções na tela para instalar o driver atualizado.
2. Atualização Drivers de notebook Dell usando Dell Assistant
   • Abra o aplicativo Dell SupportAssist em seu notebook.
   • Clique na opção "Verificar atualizações".
   • A ferramenta analisará seu notebook para encontrar drivers e firmware desatualizados.
   • Siga as instruções na tela para atualizar os drivers e o firmware identificados.
3. Executar Atualização do BIOS (versão mais recente) — para obter instruções sobre como realizar as atualizações do BIOS, consulte o fabricante do seu notebook.
4. Execute o procedimento de reinicialização da base de encaixe
   • Desconecte todos os cabos conectados à estação de encaixe.
   • Desligue a estação de encaixe.
   • Mantenha pressionado o botão de redefinição na base de encaixe por cerca de 30 segundos.
   • Conecte a estação de encaixe e reconecte todos os cabos.
   • Ligue sua base de encaixe.

Uma base de encaixe ou replicador de porta oferece uma maneira simplificada de conectar vários periféricos como teclado, mouse, impressora, discos rígidos externos e um ou mais monitores externos a um PC notebook, que geralmente possui portas de conectividade limitadas. A maioria das estações de encaixe ou replicadores de portas possuem portas de vídeo para conectar dois ou mais monitores externos e é semelhante à conexão do seu computador ao seu monitor. Você precisa apenas ter os cabos corretos.