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Base de conhecimentos do suporte

Como testar o processador Intel® Xeon® usando a ferramenta de diagnóstico de data center Intel®

Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto   |   ID do artigo: 000098270   |   Última revisão: 01/06/2026

Como testar o processador Intel® Xeon®

Em sistemas Linux*, a Ferramenta de Diagnóstico de Data Center Intel® pode ser habilitada pelo administrador do sistema para execução em segundo plano.

Se algum erro for detectado enquanto a Ferramenta de Diagnóstico do Centro de Dados Intel® está executada em segundo plano, a ferramenta os registrará no log do sistema. A ferramenta também pode consultar se algum erro foi detectado na varredura em segundo plano usando o --query argument.

# dcdiag --query
Intel® Data Center Diagnostic Tool Version 621
Test completed successfully. No issues detected.

O modo de execução em segundo plano atualmente não é suportado para a versão Windows* da ferramenta.

Essa ferramenta também pode ser executada manualmente em primeiro plano, executando em um prompt de comando Linux* ou Windows*:

# dcdiag

>"C:\Program Files\Intel\Data Center Diagnostic Tool\dcdiag.exe"

O teste manual dura cerca de 45 minutos e tem alta utilização da CPU.

Quando o diagnóstico é concluído, o sistema retorna uma das seguintes mensagens:

  • Teste concluído com sucesso. Nenhum problema detectado.
  • Teste concluído com sucesso. Um ou mais erros de verificação de máquina ocorreram. Verifique os registros do sistema.
  • Este processador não é suportado por esta versão da ferramenta.

    Verifique o modelo e a versão do processador do sistema. Essa mensagem aparece se a Ferramenta de Diagnóstico de Data Center Intel® não detectar uma versão de produção dos processadores suportados. Amostras de engenharia não são suportadas por esta ferramenta.

    Encontre ajuda para identificar o processador.

  • Teste concluído. Os resultados são inconclusivos devido a uma versão desatualizada do microcódigo.

    A versão mais recente do microcódigo resolve problemas conhecidos. Atualize o microcódigo. As atualizações de microcódigo geralmente são entregues pelo fornecedor de distribuição Linux* junto com correções de segurança e outras atualizações de firmware para vários componentes. Se seu sistema não tiver essas atualizações ativadas, recomendamos que você as habilite. O microcódigo é automaticamente carregado pelo kernel Linux* a cada boot e pode ser recarregado em tempo de execução com o seguinte comando como root:

    echo 1 > /sys/devices/system/cpu/microcode

  • Teste falhou. Entre em contato com o fabricante do sistema ou fornecedor do processador para obter suporte.
  • Teste falhou. Teste concluído, e um erro foi detectado no processador físico contendo /sys/devices/system/cpu/cpuXX.
  • Teste falhou. O teste não consegue determinar qual processador físico causou a falha. Entre em contato com o fabricante do sistema ou fornecedor do processador para obter suporte.

No Windows*, as atualizações de microcódigo são entregues usando canais padrão de atualização do Windows*. Se seu sistema não tiver essas atualizações ativadas, recomendamos que você as habilite.

  • Teste concluído com sucesso. Nenhum problema detectado.
  • Teste concluído. Os resultados são inconclusivos devido ao sistema exceder os limites de temperatura

    Isso pode ser devido a uma variedade de problemas no sistema que não fornece resfriamento suficiente para que a CPU opere dentro dos limites de temperatura exigidos. Recomendamos que você verifique seu sistema para garantir que o resfriamento necessário está funcionando corretamente. Isso pode incluir ventiladores defeituosos, fluxo de ar incorreto ou algum outro problema ambiental.

  • Teste concluído. Os resultados são inconclusivos, ocorreram um ou mais erros de verificação de máquinas.

    Verifique os registros do sistema.

  • Teste falhou. Entre em contato com o fabricante do sistema ou fornecedor do processador para obter suporte.
  • Se os resultados do teste mostrarem falha, verifique se os processadores do seu nó servidor ainda estão na garantia:
    • Se você tem um processador Intel® Xeon® em caixa ainda com garantia de 3 anos, entre em contato com o Suporte ao Cliente da Intel para obter assistência.
    • Se você tem um processador de bandeja, entre em contato com o seu sistema, fornecedor ou local de compra para verificar se o processador ainda está na garantia.
    • Saiba que a Intel não possui um programa de substituição fora da garantia.

Note que, no Windows*, o instalador da Intel® Data Center Diagnostic Tool não atualiza automaticamente a variável PATH do sistema, portanto, é necessário um caminho absoluto ou relativo completo para iniciar a ferramenta.

Nota: Processadores bandeja são vendidos diretamente para fabricantes de sistemas ou distribuidores autorizados pela Intel. A Intel não oferece garantia direta aos usuários finais para processadores de bandeja, a menos que eles venham pré-instalados em sistemas servidores Intel® Data Center Blocks (Intel® DCB). Exceto para sistemas Intel® DCB, a garantia do processador bandeja é feita pelo fornecedor ou local de compra do processador ou do sistema, caso o processador tenha sido pré-instalado. A Intel recomenda a compra de Distribuidores Autorizados Intel, Fornecedores Aprovados pela Intel e revendedores de produtos Intel®.

Outros nomes e marcas podem ser reivindicados como propriedade de terceiros.

Ferramenta de Diagnóstico de Data Center Intel® para Windows em Processadores Intel® Xeon®

Ferramenta de Diagnóstico de Data Center Intel® para Linux em Processadores Intel® Xeon®

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