Como fazer backup e restaurar o Microsoft Authenticator* em um novo telefone

É necessário entender o backup das credenciais da conta e recuperar a autenticação multifatorial (MFA).

O aplicativo Microsoft Authenticator permite fazer backup das credenciais da conta para a nuvem. Isso permite a recuperação de informações de MFA em um novo dispositivo, potencialmente evitando ser bloqueado da conta.

• Quais são os requisitos para fazer backup de suas credenciais?
• Como posso habilitar backups em nuvem no Microsoft Authenticator no meu telefone antigo para transferir contas multifator para o meu novo telefone facilmente?
• Como revalidar minha conta do meu telefone antigo depois de transferi-los com sucesso para o meu novo telefone usando o Microsoft Authenticator?

Isso se aplica a dispositivos iOS executando a versão 5.7.0 ou mais recente e dispositivos Android executando a versão 6.6.0 ou mais recente.

Antes de começar, você deve ter:

• Uma conta pessoal da Microsoft para agir como sua conta de recuperação
• Somente para iOS; uma conta iCloud* para o local de armazenamento real
• Um telefone que tem um aplicativo Microsoft Authenticator funcionando

Fazendo backup do seu aplicativo Authenticator

Se você estiver configurando proativamente o backup e a recuperação para o Microsoft Authenticator, ou se você recebeu um novo telefone, mas ainda tem acesso ao telefone antigo:

1. Aberto Autenticador Microsoft
2. Toque nos três pontos verticais no canto superior direito e toque em Configurações.

   

3. Na seção Backup , alterne o Cloud Backup em um telefone Android* ou o Backup iCloud em um iPhone*.

   

4. Pode ser solicitado que você faça login em sua conta Microsoft usando um telefone Android.

   

5. Depois de habilitar o Cloud Backup ou iCloud Backup , você deve ver uma mensagem de que suas contas configuradas no Microsoft Authenticator estão fazendo backup. Após a conclusão, você receberá uma mensagem confirmando que eles estão em backup e com qual conta poder recuperá-los no futuro. A conta de recuperação também está listada nas Configurações do aplicativo Microsoft Authenticator.

   

Recuperando suas contas microsoft authenticator em seu novo telefone

1. Instalar Microsoft Authenticator em seu novo telefone. Você pode baixá-lo do Google Play* para telefones Android ou da Apple App Store* para iPhones.

   Importante

   Não configure nenhuma conta usando o Microsoft Authenticator até depois de utilizar a ferramenta de Recuperação , porque ela substituirá as contas do site correspondentes.

2. Aberto Aplicativo Microsoft Authenticator e selecione Iniciar recuperação.
3. Você será solicitado a acessar a conta Microsoft que usou para fazer backup em seu telefone antigo.
4. As contas que foram backup serão automaticamente adicionadas ao Microsoft Authenticator no seu novo telefone.
5. Depois de ter validado, você pode autenticar com a Intel. Lembre-se de remover as contas do seu telefone antigo para garantir que as notificações não estejam mais indo para esse telefone.