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Base de conhecimentos do Suporte

Imagem distorcida ao executar o Fallout 4* em monitor externo

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000098750   |   Última revisão: 04/09/2024

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10*, Windows 11*
Sistemas usando estações de acoplamento com tecnologia DisplayLink

Descrição

Notebooks com gráficos Intel® Arc™ podem ter uma imagem distorcida no Fallout 4* em um monitor externo ao usar uma base de encaixe USB e ter o sistema configurado em um desktop estendido. O problema não acontece se o monitor estiver conectado diretamente ao notebook.

Este problema é visto em estações de encaixe com tecnologia DisplayLink.

Monitor interno: em execução.
Monitor externo, duplicar esses monitores, HDMI (através de acoplamento USB-C): normal
Monitor externo, estenda esses monitores, HDMI (através de acoplamento USB-C): distorcido
Monitor externo, estenda esses monitores, USB-C (conectado diretamente): normal

Resolução

A distorção não é vista com o driver 31.0.101.5444. Atualize seu Intel Arc e o driver de gráficos Iris Xe.

Outras informações

A Intel também recomenda que outros drivers estejam atualizados instalados em seu sistema. Atualize o driver da base de encaixe. Alguns OEMs oferecem seus próprios drivers, outros podem direcioná-lo para a página de suporte do DisplayLink. Verifique primeiro na página de suporte do seu OEM.

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