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Base de conhecimentos do Suporte

O aplicativo Discord* trava ao compartilhar tela em gráficos Intel® Arc™

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000098842   |   Última revisão: 04/09/2024
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10*

Descrição

Ao compartilhar telas no aplicativo para desktop Discord* e selecionar Melhor capacidade de leitura de texto para qualidade de transmissão, o aplicativo falha sem mensagens de saída ou de erro.

Resolução

Esse problema só acontece no Windows® 10. A Intel sugere atualizar seu sistema para o Windows 11* para evitar esse problema.

Se você preferir ou tiver que ficar no Windows 10, experimente uma das seguintes soluções alternativas:

  • Este problema não acontece se você compartilhar um aplicativo, independentemente da configuração de Qualidade da transmissão . Se possível, compartilhe apenas uma janela de aplicativos.

Ou

  • Esse problema não acontece com a configuração de vídeo mais suave na Qualidade do fluxo, independentemente da fonte compartilhada. Se possível, compartilhe apenas usando esta configuração de Qualidade do fluxo

Por fim, informe esse problema ao Suporte do Microsoft Windows.

NotaO suporte ao Microsoft Windows 10 será encerrada após 14 de outubro de 2025.

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