Obrigado por comprar uma GPU Intel® Arc™ Pro.
Intel® Arc™ Pro GPUs aproveitam as mais recentes tecnologias de sistema para oferecer uma experiência de estação de trabalho confiável, estável e de alto desempenho em seu software crítico para os negócios. Para ajudar a garantir que você obtenha as melhores experiências dos Intel® Arc™ Pro Gráficos para desktop, é necessário ter uma configuração de hardware compatível e algumas configurações do BIOS do sistema são essenciais para serem configuradas. Esta página de suporte lhe orienta nessas considerações.
Uma lista de perguntas frequentes relacionadas também é fornecida perto do fim.
DICA PRO: Uma das considerações mais importantes para Intel® Arc™ Pro GPUs para desktop é garantir que a BARRA redimensionável esteja habilitada em seu sistema. Isso ajuda a garantir que você tenha a experiência de desempenho ideal. Certifique-se de ler a seção "como fazer" incluída mais adiante nesta página.
Avisos importantes de segurança
Esta placa gráfica é destinada a ser instalada profissionalmente dentro de um gabinete de computador fechado.
Desconecte a energia antes de instalar, atender ou remover o dispositivo.
Tome as precauções adequadas de descarga eletrostática (ESD), como o uso adequado de correias terrestres, luvas e tapetes ESD.
Cuidado: peça quente. Não toque. Aguarde mais de 5 minutos após desligar o sistema para permitir que o dispositivo resfriasse antes de manusear.
Movendo pás da ventoinha. Não toque na ventoinha quando a alimentação estiver ativada.
Um BIOS do sistema foi projetado para suportar configurações para uma ampla gama de dispositivos, e algumas configurações padrão podem não ser ideais para Intel® Arc™ Pro gráficos de desktop. Revise o guia a seguir e certifique-se de que o seu sistema tenha essas opções ajustadas corretamente para ajudar a obter o melhor desempenho da sua placa gráfica Intel® Arc™ Pro.
Baixe o Assistente de driver e suporte Intel®.
Utilize o Assistente de driver e suporte Intel® (Intel DSA) para detectar de forma rápida e automática se o seu sistema está pronto para Intel® Arc™ Pro e Intel® Arc™ gráficos dedicados.
Baixe o driver de nível de estação de trabalho mais recente para Windows e Intel® Arc™ Pro GPUs aqui. Consulte as Notas de versão para obter as mais recentes instruções de instalação, novas certificações gráficas de fornecedores independentes de software (ISV), hardware compatível e problemas conhecidos ou corrigidos.
DICA PRO: Apenas o driver de gráficos de workstation dedicado inclui as certificações gráficas ISV e otimizações de desempenho. Certifique-se de estar baixando o driver de gráficos de workstation compatível, verificando o cabeçalho da página ou notas de versão para menções a 'Workstation' ou 'Pro'. Isso permitirá que você acesse essas otimizações de desempenho e compatibilidade da sua placa gráfica Intel® Arc™ Pro.
O recurso BARRA redimensionável ou Smart Access Memory deve estar habilitado para desempenho ideal em todos os aplicativos que utilizam gráficos Intel® Arc™ Pro série A e série B. As plataformas suportadas estão listadas abaixo.
O BAR (Base Address Register) redimensionável é um recurso PCIe. Esse é um mecanismo que permite que o dispositivo PCIe, como uma placa gráfica dedicada, negocie o tamanho da BARRA para otimizar os recursos do sistema. Habilitar essa funcionalidade pode resultar em uma melhoria de desempenho. Leia abaixo a seção "Etapas para habilitar a barra redimensionável".
Plataformas/placas-mãe adicionais não listadas abaixo e com a BARRA redimensionável ou Smart Access Memory habilitada também podem suportar gráficos Intel® Arc™ Pro série A e série B.
| CPU | Placa-mãe1 |
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1 Consulte a página de suporte do fabricante do seu sistema para confirmar o suporte para a BARRA redimensionável.
algarismo A GPU associada a um processador AMD Ryzen™ 8500G terá desempenho reduzido devido à CPU suportar apenas 4 vias de PCIe da 4ª Geração.
DICA PRO: Ter uma placa gráfica integrada ou não (por exemplo, um processador Intel® Core i9-13900KF) não afeta a funcionalidade ou a disponibilidade da BARRA redimensionável. Consulte a página de suporte do fabricante da sua placa-mãe para confirmar o suporte para a BARRA redimensionável .
Para obter as plataformas e sistemas operacionais suportados mais recentes, consulte as Notas de versão do driver compatível.
Etapas para habilitar a BARRA redimensionável:
| Nota | A opção BARRA redimensionável pode estar descrita como Re-Size BAR, Smart Access Memory ou Clever Access Memory. Entre em contato com o fabricante do sistema para obter detalhes específicos. |
Use o firmware da placa-mãe do seu sistema mais recente que suporte BARRA redimensionável.
Consulte a página de suporte do fabricante do seu sistema para obter mais detalhes.
Os requisitos de fonte de alimentação podem variar; Consulte o fabricante para obter detalhes específicos. A seguir é oferecida como orientação.
Intel® Arc™ Pro gráficos B60:
Os requisitos da fonte de alimentação variam de acordo com os projetos da placa de parceiros. Consulte as especificações do fabricante da GPU.
Gráficos Intel® Arc™ Pro B50:
Fonte de alimentação mínima de sistema de 280W — não são necessários conectores de energia PCI Express dedicados.
Gráficos Intel® Arc™ Pro A60:
Gráficos Intel® Arc™ Pro A40 e gráficos Intel® Arc™ Pro A50:
O formato pequeno Intel® Arc™ Pro B50, o Intel® Arc™ Pro A50 e as GPUs Intel® Arc™ Pro A40 possuem quatro saídas mini DisplayPort (mDP). Os adaptadores ou cabos Mini DisplayPort não estão incluídos na caixa e, se necessário, devem ser comprados separadamente.
Se você ainda não possui um cabo ou conector compatível, recomenda-se selecionar opções que sejam certificadas para VESA DP40 ou DP80 certificadas, certificando-se de que suportem o padrão menor mini DisplayPort.
Normalmente, um nível de certificação VESA DP40 permite o suporte de 4K não comprimido a 144 HZ ou 8K a 30 HZ, com a certificação VESA DP80 que suporta 4K não comprimido a 240 HZ e 8K a 85 Hz.
Isso ajuda a garantir um desempenho e compatibilidade ideais com os recursos de exibição da placa gráfica de Intel® Arc™ Pro relevantes.
As GPUs Intel® Arc™ Pro B50 e Intel® Arc™ Pro B60 apresentam uma mini DisplayPort 'principal' ou DisplayPort 'principal' respectivamente, com sua localização marcada nos diagramas relevantes abaixo como porta 'nº 1'.

Intel® Arc™ Pro layout de referência B60 exibido, os projetos da placa de parceiros podem variar e podem incluir uma porta DisplayPort adicional em vez da porta HDMI. Consulte as especificações do fabricante da GPU.

Esta porta principal oferece funcionalidade de exibição aprimorada em relação aos outros três conectores, oferecendo suporte para UHBR 13.5.
UHBR ou Taxa de bits ultra-alta refere-se a um modo de transmissão DisplayPort 2.0+ que suporta uma taxa de dados (largura de banda) de 13,5 Gbps por via, permitindo o suporte de alta resolução compatível e exibições multinuvem exigentes. Para aproveitar a funcionalidade UHBR 13.5 desta porta primária (n.º 1), um cabo certificado VESA DP80 é recomendado oferecendo suporte de até 54 Gbps. Os cabos VESA DP40 ainda podem ser usados, no entanto, suportarão apenas até UHBR 10, e não UHBR 13.5.
Em caso de dúvida, consulte a sua equipe Intel Customer Support.
| Resoluções | máximas suportadas de saída de porta | |
|---|---|---|
| DisplayPort (DP) — Porta principal | DP 2.1 | Até 7680 x 4320 @ 60 Hz, ou 7680 x 2160 de 165 Hz, ou 5120 x 2880 @ 240Hz, ou 5120 x 1440 @ 360Hz, ou 3840 x 2160 @ 360Hz |
| DisplayPort (DP) | DP 2.1 | Até 7680 x 4320 @ 60 Hz, ou 7680 x 2160 de 165 Hz, ou 5120 x 2160 @ 240 Hz, ou 3840 x 2160 @ 240 Hz |
| HDMI® (se aplicável) | HDMI 2.1a | Até 7680 x 4320 de 120 Hz, ou 3840 x 2160 @ 480 Hz |
O fator de forma pequeno (SFF) Intel® Arc™ Pro placas gráficas B50, Intel® Arc™ Pro placas gráficas A40 e Intel® Arc™ Pro A50 vêm com suportes finais adicionais para ajudar a garantir a compatibilidade com uma ampla gama de sistemas host. Pode ser necessário alterar o suporte anexado para um suporte de baixo perfil ou de tamanho completo compatível, dependendo de qual deles está pré-instalado na placa gráfica e das necessidades do seu sistema host.
| Nota | Suportes finais adicionais são fornecidos pela Intel no pacote de placas gráficas originais com as placas gráficas Intel® Arc™ Pro B50, Intel® Arc™ Pro A40 e Intel® Arc™ Pro apenas com placas gráficas A50. Entre em contato com seu fornecedor se você não recebeu o suporte extra padrão. |
A GPU Intel® Arc™ Pro B50 é normalmente fornecida com o suporte de baixo perfil pré-instalado. Para substituí-lo pelo suporte de tamanho completo opcional, remova cuidadosamente os dois parafusos T6 Torx do suporte de extremidade. Em seguida, remova cuidadosamente oito parafusos T6 Torx localizados na placa traseira azul. Após concluído, o suporte final pode ser substituído. Prenda o suporte de tamanho completo com segurança, sem apertar demais (tolerância de 1,5 nm +-0,5) aos parafusos. Enquanto desmantela e reconecta a placa traseira azul tenha cuidado para não perturbar as almofadas térmicas nos módulos de memória. Mais uma vez, tenha cuidado para não apertar demais nenhum parafuso.
Em caso de dúvida, consulte a sua equipe Intel Customer Support.
Isso também é facilmente realizado na GPU Intel® Arc™ Pro A40, removendo cuidadosamente os dois parafusos do suporte final permitindo a substituição do suporte, garantindo que o novo seja reconectado com segurança. O conjunto de cobertura não deve ser removido.
A GPU Intel® Arc™ Pro A50 requer o passo extra de remover cuidadosamente o cobertor e confundir o conjunto. Primeiro, remova cuidadosamente um total de seis parafusos localizados nos lados e rostos superiores do cobertor. Em seguida, remova dois parafusos adicionais encontrados no perplexo interno que prendem o suporte ao painel de E/S. Agora, você pode substituir o suporte, novamente garantindo que ele seja reconectado com segurança.
Em caso de dúvida, consulte a sua equipe Intel Customer Support.
DICA PRO: Certifique-se de não apertar demais os parafusos.
P: Qual a garantia (placa de bandeja) é oferecida com gráficos Intel® Arc™ Pro série A e série B?
R: Para placas gráficas Intel® Arc™ Pro, não há nenhuma opção de Placas In a box Intel destinadas às vendas de varejo para pessoas físicas (in a box); assim, a Intel® não oferece garantia a consumidores.
Se a placa gráfica Intel® Arc™ Pro for usada por integradores de PC ou sistemas ou por fabricantes de dispositivos originais (ODMs), eles são responsáveis por fornecer seu próprio suporte de garantia ao consumidor. A Intel geralmente oferece uma garantia limitada de três anos apenas para clientes direto, como ODMs e distribuidores autorizados pela Intel.
Os consumidores devem entrar em contato com seus fabricantes de PC, integradores de sistemas ou ODMs para obter suas necessidades de suporte de garantia.
P: O fabricante do meu sistema/placa-mãe forneceu uma atualização de firmware habilitando suporte para BARRA redimensionável, mas ainda não consigo ver a opção BARRA redimensionável.
R: Para alguns sistemas, pode ser necessário primeiro habilitar 'Decodificação acima de 4G', salvar a configuração e reiniciar antes da opção BARRA redimensionável ser exibida.
P: Tenho um processador Intel® Core™ da 10ª Geração. A minha placa-mãe suporta BARRA redimensionável?
R: O suporte para BARRA redimensionável em plataformas da 10ª Geração varia. Entre em contato com o fabricante do seu sistema/placa-mãe para obter suporte específico.
P: Por que preciso habilitar a BARRA redimensionável?
R: A BARRA redimensionável deve estar habilitada para desempenho ideal em todos os aplicativos que utilizam gráficos Intel® Arc™ Pro série A e série B.
P: Preciso atualizar o firmware na minha placa gráfica Intel® Arc™ Pro série A e B?
R: Não, a placa gráfica não exigirá uma atualização de firmware. A Intel liberará as atualizações necessárias de firmware como parte do driver atualizado em uma cadência semestral.
No entanto, se estiver usando um sistema baseado em processador Intel® Core™ da 10ª Geração, será necessária uma atualização de firmware para a sua plataforma de sistema/placa-mãe. O driver de gráficos mais recente é sempre recomendado; Visite Intel® Arc™ Pro Graphics - Windows* para obter o driver de gráficos mais recente e as notas de versão relevantes.
P: Como verificar se a BARRA redimensionável foi habilitada após instalar minha nova placa gráfica de Intel® Arc™ Pro?
R: Você pode usar a Ferramenta Assistente de driver e suporte Intel®.
P: O modo de inicialização do meu sistema operacional está configurado corretamente para os gráficos Intel® Arc Pro?
R: Certifique-se de que o sistema operacional está utilizando o modo de inicialização UEFI e o tipo de partição GPT. Para o Windows, é possível alternar os modos do firmware usando a ferramenta MBR2GPT. O CSM (Compatibility Support Module) deve estar desabilitado e o modo de inicialização UEFI deve estar habilitado.
P: Qual saída de vídeo suporta uma taxa de atualização variável?
R: Todas as saídas DisplayPort suportam Adaptive Sync para monitores suaves e sem rasgos.
P: O que devo fazer se a configuração do meu sistema não estiver listada?
R: Para configurações não listadas neste guia, pode haver problemas de desempenho ou estabilidade. Recomendamos atualizar para uma das configurações listadas para obter desempenho ideal com gráficos Intel® Arc™ Pro.
P: Quais certificações de ISV estão disponíveis para minha placa gráfica Intel® Arc™ Pro?
R: Esses aplicativos ISV suportados podem ser encontrados listados nas notas de versão mais recentes do driver de gráficos. Para um resumo abrangente, incluindo detalhes sobre o suporte à versão anterior do software ISV; visite nossa ferramenta interativa de certificação de gráficos ISV .
P: Como entrar em contato com a Intel® Customer Support?
R: Você pode encontrar todas as opções de suporte no site Intel® Arc™ Gráficos Dedicados Fale conosco