Base de conhecimentos do Suporte

Hogwarts Legacy* trava durante o lançamento com placas gráficas Intel® Arc™ Série A

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000099271 | Última revisão: 17/12/2024

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10*, Windows 11*

Descrição

Durante o lançamento, o videogame Hogwarts Legacy* trava com DXGI_ERROR_DRIVER_INTERNAL_ERROR.

Resolução

Este problema parece estar relacionado a sombreadores antigos, se você não joga há algum tempo e tem atualizado regularmente os drivers de gráficos.

Para corrigir isso:

Remover arquivos de C:\ProgramData\Hogwarts Legacy
Execute novamente o jogo para que ele compile novos sombreadores.

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