Os cenários em que você pode precisar redefinir sua autenticação Intel incluem, mas não se limitam a:
- Telefone alterado/perdido e necessidade de configurar a Autenticação Multifator (MFA) novamente.
- Atualizou o número de telefone e não pode mais acessar os sites da Intel.
- Reinstalou o aplicativo Authenticator, mas ainda não está recebendo nenhum código de autenticação.
- O código de autenticação/autenticação multifatorial não está funcionando.
- Prompt de mensagem de erro: sua conta está configurada incorretamente, entre em contato com o suporte técnico.
- Aviso de mensagem: verifique sua identidade.
Resolução
Redefina suas leads de Autenticação Multifator (MFA) para o aplicativo de redefinição.
Abaixo está um guia no processo de redefinição:
- Acesse o aplicativo Redefinir sua Autenticação Multifator (MFA).
- Uma tela de boas-vindas aparece e clique em Conectar-se
- Insira seu endereço de e-mail registrado e clique em Avançar
- Um código será enviado para seu endereço de e-mail registrado. Digite o código e clique em Conectar-se. Clique em Reenviar e-mail se você não recebeu o código.
- Abra seu e-mail e clique no link para redefinir a MFA.
| Nota | Se você tiver desconectado do seu navegador, será solicitado que você faça o login. |
- Sua redefinição de MFA está concluída. Faça login como normalmente faria.
Para obter informações e suporte adicionais, visite nossa página de perguntas frequentes ou analise os artigos relacionados.