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Base de conhecimentos do Suporte

Não é possível acessar a documentação confidencial Intel do Centro de recursos e documentação Intel® e/ou do Espaço do desenvolvedor Intel®

Tipo de conteúdo: Documentação e informações do produto   |   ID do artigo: 000101488   |   Última revisão: 03/11/2025

Descrição

  • Pode acessar conteúdo público, mas não Confidencial da Intel (seguro ou direcionado).
  • O link de download não está funcionando.
  • Não é possível abrir o layout, apesar de usar a versão mais recente.
  • SPMHOD-29, erro encontrado, que indica que o arquivo contém recursos não compatíveis com a versão do software.
  • Ao tentar revisar, registrar ou baixar conteúdo, receba um desses alertas:
    • Página De login
    • Página Não Autorizada a Acessar (Você não tem acesso atualmente ao site solicitado. Para obter ajuda, consulte nossas informações de contato aqui.
    • Permissões adicionais necessárias: você não tem permissão para acessar o conteúdo selecionado. Se achar que chegou a esta mensagem por erro, entre em contato com o suporte da conta.
    • Página de acesso negado
    • Erro: página não encontrada

Resolução

O acesso a conteúdo protegido, direcionado, confidencial da Intel ou exclusivo para uso interno requer que os usuários façam login com um direito Premier de Zona de desenvolvimento (DevZone ).
Certifique-se de ter o direito adequado antes de tentar visualizar o conteúdo protegido. Se um símbolo de bloqueio for exibido no título do documento, ele indicará que é necessária uma autorização específica. Se você souber quem é seu proprietário de conta Intel , pode entrar em contato com eles diretamente para solicitar seu acesso.

Como alternativa, você pode entrar em contato com um dos distribuidores autorizados da Intel em seu país ou região, que pode auxiliá-lo nas suas necessidades de documentação.

Exemplos de razões ou erros que você pode encontrar quando o conteúdo não está acessível:

  1. Se a página Conectar-se for exibida:
  2. Se o seu estiver conectado e a página Não Autorizado a Acessar for exibida:

    Not Authorized to Access page

    • Se a seção de extrema-direita indicar que um usuário tem o Developer Zone Premier, mas a página Não Autorizado para Acesso for exibida, isso significa que o conteúdo é direcionado a contas específicas.

      Developer Zone Standard selected

  3. Se você estiver conectado e a página Permissões Adicionais Necessárias for exibida:

    .Additional Permissions Needed page
    • Isso indica que o usuário externo não pertence a nenhum dos grupos ou funções aprovados para este conteúdo. Isso requer coordenação com seu Proprietário de Conta Intel.
    • Se você tiver direitos de Developer Zone Premier (DZP) e não conseguir encontrar o documento que está procurando, tente pesquisar por ele digitando uma palavra-chave relevante. Consulte o site Como pesquisar documentos no Site do Centro de recursos e documentação para obter orientação.
  4. Se estiver conectado e com dificuldade de acessar documentos, você poderá ver as mensagens de erro exibidas abaixo.
    • Com uma contagem regressiva que redireciona para a página intel.com 404 que afirma, Houve um erro ao processar a última solicitação. Você será redirecionado para uma página de ajuda em 5 segundos.

      Error screenshot

    • Em seguida, ele vai para este erro:

      Oops error screenshot

    • Isso pode ocorrer se o link for quebrado ou inválido. Isso pode precisar ser coordenado com a equipe de TI para obter assistência.
  5. Se conectado e o Acesso negado for exibido.

    Access Denied screenshot

    • Isso indica qualquer um dos seguintes casos e pode exigir coordenação com o Proprietário da Conta Intel. Se você souber quem é o proprietário de sua conta, entre em contato com eles para solicitar seu acesso.
      • Sua conta não pertence a nenhum dos grupos aprovados ou funções para este conteúdo
      • O conteúdo expirou ou não está mais disponível
      • O conteúdo está disponível apenas para os funcionários da Intel.

Nota: Para usuários que se registraram e aprovaram para uma conta Developer Zone Premier em abril de 2022 , o Developer Zone Premier não aparecerá na página de perfil.

  • Isso indica que um usuário externo possui acesso Padrão , o que não permite acesso a conteúdo bloqueado.
    • Para visualizar o acesso/direitos da conta, acesse o perfil da Minha Conta Intel clicando no ícone humano no canto superior direito do menu.
    • Selecione Perfil, Programas e Configurações em Meu Painel de Controle da Intel.
    • A seção de extrema-direita indicará que um usuário possui o developer Zone Padrão ou Developer Zone Premier, se aplicável.

Solicite uma atualização da versão padrão para premier, consultando Como solicitar um Centro de recursos e documentação Intel® (RDC) e/ou uma Conta do Espaço do desenvolvedor Intel® (DevZone) para orientação e concluir o registro.

Se algum dos problemas ou erros acima persistir, se você não souber quem é seu Proprietário da Conta Intel, mas quiser solicitar acesso, ou se há qualquer outra preocupação com os documentos, você pode entrar em contato com Intel Customer Support para obter assistência adicional.

Outras informações

O Centro de recursos e documentação e o Espaço do desenvolvedor Intel fornecem recursos para:

  • Programas para desenvolvedores
  • Ferramentas de desenvolvimento
  • Documentação confidencial pública e Intel
  • Treinamento para desenvolvedores com workshops ao vivo, treinamento sob demanda, walkthroughs de programação e muito mais
  • Links para tópicos e tecnologias gerais de computação
  • Links para comunidades e eventos e alguns dos nossos fóruns de suporte mais populares
  • Uma ampla variedade de recursos de autoajuda

Avisos legais

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