Opções de suporte ao cliente para o adaptador de servidor descontinuado Intel® PRO/1000 MT Quad Port
Em abril de 2006, a Intel anunciou que não fabricaria mais o adaptador para servidor Intel® PRO/1000 MT Quad Port. As opções de suporte disponíveis são:
- Conteúdo de suporte técnico disponível on-line
- Suporte e serviços para membros do programa Intel® Technology Provider.
- Ajuda de outros usuários da Comunidade de suporte da Intel
| Nota | Os agentes de serviço ao cliente Intel® não mais respondem a consultas por telefone, bate-papo, fóruns de suporte da comunidade ou e-mail para estes produtos. |
Este adaptador tem uma garantia limitada de vida útil, e você ainda poderá solicitar uma autorização de devolução de materiais (RMA) para peças defeituosas. Consulte perguntas e respostas abaixo.
| Nome do produto | Número da peça (part number) | Data do último pedido | Data do último envio | Início de suporte de autoatendimento | Fim do suporte via web |
| Adaptador para servidor Intel PRO/1000 MT Quad Port | PWLA8494MT | 01/04/06 | 01/09/2006 | 01/10/2007 | 01/04/2010 |
Perguntas:
E se eu tiver problemas com o meu adaptador para servidor Intel® PRO/1000 MT Quad Port e precisar de uma autorização de devolução de materiais (RMA)? Vocês ainda vão honrar a garantia?
Sim. O adaptador para servidor Intel® PRO/1000 MT Quad Port tem uma garantia limitada de vida útil.
Onde posso obter assistência para o meu adaptador de servidor Intel® PRO/1000 MT Quad Port após setembro de 2007?
A partir de 1º de outubro de 2007, não será mais oferecido suporte telefônico ou via e-mail para este adaptador. Caso precise de suporte técnico ou outras informações sobre o adaptador para servidor Intel® PRO/1000 MT Quad Port, acesse o site de suporte da Intel. O suporte via web se encerrará em abril de 2010.
Por quanto tempo a Intel fornecerá drivers para o adaptador para servidor Intel® PRO/1000 MT Quad Port?
A Intel não testará mais novos drivers no adaptador para servidor Intel® PRO/1000 MT Quad Port. Os últimos drivers com funcionalidade validada podem ser encontrados no site de drivers e software para adaptadores ethernet gigabit Intel®.
Qual produto substituirá o adaptador para servidor Intel® PRO/1000 MT Quad Port?
Caso você precise de um adaptador para servidor quad port Gigabit PCI-X*, recomendamos que você confira o adaptador para servidor Intel® PRO/1000 GT Quad Port. Se o seu servidor tiver um slot PCIe* x4 disponível, recomendamos o adaptador para servidor Intel® PRO/1000 PT Low Profile Quad Port ou o adaptador para servidor Intel® PRO/1000 PF Quad Port.