Como Resolver o Código de Erro 43 para Intel® Graphics
Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000038287 | Última revisão: 20/08/2026
Base de conhecimentos do suporte
Descrição
No Gerenciador de Dispositivos do Windows*, a entrada Intel® Graphics listada abaixo do Adaptador de Display mostra um estrondo amarelo.
Clicar duas vezes no controlador gráfico Intel mostra o seguinte erro no status do Dispositivo: O Windows parou este dispositivo porque reportou problemas. (Código 43)
Resolução
O código de erro 43 pode ser causado por problemas de hardware ou corrupção de drivers ou configurações. Para resolver esse problema, recomendamos realizar uma instalação limpa dos drivers gráficos mais recentes fornecidos pelo fabricante do sistema, já que esses drivers são personalizados.
Para realizar uma instalação limpa do driver gráfico, siga estes passos:
- Obtenha o driver gráfico mais recente fornecido pelo fabricante do sistema.
- Desconecte da Internet para garantir que o driver não será atualizado automaticamente pelo Windows.
- Desinstale tanto o driver de placa gráfica Intel quanto o driver de áudio do display Intel. Para isso, siga os passos no link abaixo nestas seções:
- Reinicie o computador.
- Clique com o botão direito no botão Iniciar do Windows. Selecione Gerenciador de Dispositivos.
- Se nenhum driver antigo estiver armazenado no sistema, o controlador gráfico no Gerenciador de Dispositivos agora deve ser listado como Adaptador de Display Básico Microsoft, 'Adaptador de Vídeo VGA Padrão ou similar'. Se não, repita o passo 2. Repita o processo até que ele seja listado como Adaptador de Display Básico da Microsoft.
- Instale o driver gráfico mais recente fornecido pelo fabricante do sistema na etapa 1.
- Depois que o driver mais recente for instalado, ative novamente a conexão com a Internet.
Alternativamente, você pode usar o DDU para realizar uma instalação limpa do driver gráfico
Se o problema persistir, tente o seguinte:
- Remova todos os adaptadores de vídeo, conversores, hubs ou estações de acoplamento de terceiros. Tente uma conexão direta (HDMI para HDMI, DisplayPort* para DisplayPort*, e assim por diante). Depois, veja se o erro desaparece. Se acontecer, então atualize os drivers do componente de terceiros que está causando o problema.
- Entre em contato com o fabricante do sistema para obter mais assistência.
Avisos legais
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