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Base de conhecimentos do Suporte

Por que o dispositivo do processador está exibindo o ponto de exclamação amarelo no Gerenciador de Dispositivos para o meu processador Intel®?

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro   |   ID do artigo: 000055076   |   Última revisão: 12/08/2022

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10 family

Descrição

Mostrando ponto de exclamação amarelo no gerenciador de dispositivos em um sistema com processador Intel®.

Resolução

Siga as etapas abaixo para resolver seu problema:

  1. Instale as atualizações mais recentes do Windows*.  Isso garantirá que você tenha os softwares/drivers mais recentes.
  2. Se você adicionou um novo hardware em seu sistema auto-construído e uma marca de exclamação amarela está aparecendo, instale o Chipset INF Utility para identificar o nome adequado para o hardware adicionado em seu sistema.  Certifique-se de reiniciar o sistema após a instalação.
  3. Se as etapas acima não funcionarem, tente Atualização os drivers usando o gerenciador de dispositivos.
    1. Abra o Gerenciador de Dispositivos.
    2. Clique em Processadores.
    3. Expandir Processadores.
    4. Clique em qualquer uma das instâncias dos processadores.
    5. Clique com o botão direito e escolha Atualizar o driver.

Mais informações podem ser obtidas clicando em Propriedades, como informações do driver e o status da unidade.

 

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