Serviços de suporte ao cliente Intel durante ações de respostas globais COVID-19
O compromisso da Intel com nossos clientes, funcionários e comunidade permanece forte. Visite o Intel imprensa para ler uma carta de nosso CEO, Bob Suan, e saber mais sobre nossa resposta corporativa para a COVID-19 crise.
Os serviços de suporte técnico do suporte ao cliente Intel permanecem operacionais apenas com o mínimo de impacto sobre o suporte para voz/chamada da Índia, conforme indicado a seguir. Todos os outros países oferecem suporte a todos os métodos de contato, inclusive suporte para voz e idioma local.
Alguns serviços de garantia de produto do suporte ao cliente Intel estão sendo impactados devido a restrições do país; os detalhes sobre os quais podem ser encontrados abaixo. As áreas geográficas não listadas não são afetadas no momento.
Se forem aplicadas outras restrições do governo específicas do país, haverá o potencial para impactos adicionais, provocando o aumento do processamento da garantia e dos tempos de trânsito. Estamos monitorando ativamente a situação para ajustar as operações onde e/ou quando possível e, quando possível, comunicar-se com nossos clientes de garantia diretamente, quando os potenciais atrasos forem conhecidos.
| Região do Pacífico Asiático | |
| Índia |
|
| Polinésia francesa | Restrições de entrega de todo o país que afetam a retirada e a entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Laos | Restrições de entrega de todo o país que afetam a retirada e a entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Mongólia | Restrições de entrega de todo o país que afetam a retirada e a entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Filipinas | Restrições de entrega a vários códigos postais no país que afetam a coleta e entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Região PRC Wuhan | Restrições de envio que afetam a coleta e entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Região da Europa, Oriente Médio e África | |
| Oeste | Restrições de entrega de todo o país que afetam a retirada e a entrega de produtos de garantia em vários países da África. Os atrasos são esperados. |
| Áustria | Restrições de entrega a vários códigos postais no país que afetam a coleta e entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Groenlândia | As restrições de entrega de todo o país afetam a coleta e entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Líbia | As restrições de entrega de todo o país afetam a coleta e entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Itália | Restrições de entrega a vários códigos postais no país que afetam a coleta e entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Uzbequistão | As restrições de entrega de todo o país afetam a coleta e entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Região da América Latina | |
| Equador | Restrições de entrega de todo o país que afetam a retirada e a entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Peru | Restrições de entrega de todo o país que afetam a retirada e a entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
| Venezuela | Restrições de entrega de todo o país que afetam a retirada e a entrega do produto de garantia. Os atrasos são esperados. |
