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Como Realizar uma Instalação Limpa de Drivers Bluetooth

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000087250 | Última revisão: 12/08/2026

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10, 64-bit*

Descrição

Não é possível conectar dispositivos Bluetooth® e o driver Bluetooth já está atualizado.

Resolução

Passo 1: Baixe e salve o driver usando uma das opções abaixo:

Obtenha o driver mais recente e específico do sistema no suporte do fabricante do seu computador.
Baixe o driver Bluetooth mais recente para seu Intel® Wireless Bluetooth.

Passo 2: Desinstale o driver Bluetooth.

Nota

O Windows* pode ter um driver Bluetooth da caixa de entrada que veio pré-instalado no seu sistema. Esse tipo de driver não pode ser desinstalado (você não verá a opção "Excluir o software do driver deste dispositivo"). Prossiga para a próxima etapa se começar a ver a mesma versão do driver instalada automaticamente após o processo de desinstalação. O vídeo acima traz detalhes adicionais sobre os drivers da caixa de entrada.

Vá para Gerenciador de Dispositivos.
Expanda a categoria de Adaptadores de Rede .
Clique com o botão direito no seu Intel Bluetooth e escolha desinstalá-lo.
Certifique-se de que a opção Excluir o software do driver para este dispositivo esteja selecionada.
Repita os passos de A a D até que a opção de Excluir o software do driver desse dispositivo fique desativada.
Reinicie seu computador.

Passo 3: Instalação do driver.
Localize o driver que você baixou novamente na Etapa 1. Clique com o botão direito no arquivo que você baixou e selecione a opção Executar como administrador.

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