Resumo
Explica como realizar uma instalação limpa de drivers Bluetooth.
Descrição
Não é possível conectar Bluetooth® dispositivos e o driver Bluetooth já está atualizado.
Resolução
Etapa 1:Baixe e salve o driver usando uma das opções abaixo:
- Obtenha o driver específico do sistema mais recente do suporte do fabricante do seu computador.
- Baixe o driver Bluetooth mais recente para o seu Bluetooth sem fio Intel® Wireless.
Etapa 2:desinstale o driver Bluetooth.
| Nota | O Windows* pode ter um driver Wi-Fi de caixa de entrada que veio pré-instalado em seu sistema. Esses tipos de driver não podem ser desinstalados (você não verá a opção "Excluir o software do driver para este dispositivo"). Prossiga para a próxima etapa, se você começar a ver a mesma versão do driver instalada automaticamente após executar o processo de desinstalação. O vídeo acima fornece detalhes adicionais sobre drivers de caixa de entrada. |
- Ir para Gerenciador de dispositivos.
- Expanda a categoria adaptadores de rede.
- Clique com o botão direito do mouse no Seu Bluetooth Intel e escolha desinstalá-lo.
- Certifique-se de que a opção excluir o software do driver deste dispositivo está selecionada.
- Repita as etapas A a D até que a opção excluir o software do driver deste dispositivo seja acinzenta.
- Reinicie o computador.
Etapa 3:instalação do driver.
Localize o driver que você baixou na Etapa 1. Clique com o botão direito no arquivo que você baixou e selecione a opção executar como administrador.