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Como corrigir o erro do código 10 nos controladores Ethernet Intel® e adaptadores Ethernet Intel® de armazenamento

Tipo de conteúdo: Mensagens de erro | ID do artigo: 000087288 | Última revisão: 01/11/2021

Descrição Resolução

Ambiente

Intel® Ethernet Connection I219-V

Descrição

Ao olhar no gerenciador de dispositivos, o status do Intel® Ethernet Controller ou adaptador Ethernet Intel® mostra "Código 10, o dispositivo não pode iniciar".

Resolução

Algumas recomendações e etapas que podem ajudar estão detalhadas abaixo:

Prosseguir para o ciclo de energia do sistema:
Se o sistema for um computador desktop:
1. Desligue o sistema.
2. Desconecte os cabos de alimentação do computador.
3. Pressione e segure o botão de alimentação por aproximadamente 30 segundos.
4. Deixe o computador desconectado por cerca de 10 minutos.
5. Conecte novamente os cabos, inicialize o sistema e verifique a conectividade e o status do Intel® Ethernet Controller/adaptador Ethernet Intel®.
Se o sistema for um notebook:
1. Desconecte o cabo do carregador do notebook.
2. Desligue o notebook.
3. Remova a bateria.
4. Pressione e segure o botão de alimentação por aproximadamente 30 segundos.
5. Deixe o notebook desconectado por cerca de 10 minutos.
6. Reinstale a bateria, bem como o cabo do carregador, se necessário, e verifique a conectividade e o status do Intel® Ethernet Controller/adaptador Ethernet Intel®.
Verifique se os drivers mais recentes estão instalados.

Nota

Se for um desktop ou notebook da marca, use os drivers mais recentes fornecidos pelo fabricante primeiro.

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