Quais fatores determinam se obterei produtos Intel® novos ou recondicionados quando uma solicitação de substituição em garantia é aprovada?
Tipo de conteúdo: Garantia e RMA | ID do artigo: 000087560 | Última revisão: 21/10/2025
Produtos de substituição novos ou recondicionados pela Intel?
Dependendo da disponibilidade do produto no momento de sua solicitação, você pode receber um produto novo ou recondicionado, onde permitido pela regulamentação local.
O período de garantia dos itens de substituição (novo ou recondicionado) é o saldo da data original de garantia da unidade adquirida na compra ou 90 dias, o que for maior. O período de garantia do produto original não é renovado ao ser substituído.
A Intel se reserva o direito de examinar os itens devolvidos para confirmar a falha relatada, realizar inspeção visual e estética, e testes de tela elétrico-funcionais.