ID do artigo: 000087560 Tipo de conteúdo: Garantia e RMA Última revisão: 16/04/2024

Quais fatores determinam se obterei produtos Intel® novos ou recondicionados quando uma solicitação de substituição em garantia é aprovada?

BUILT IN - ARTICLE INTRO SECOND COMPONENT
Resumo

Considerações que podem influenciar no atendimento de produtos de substituição

Descrição

Produtos de substituição novos ou recondicionados pela Intel?

Resolução

Dependendo da disponibilidade do produto no momento de sua solicitação, você pode receber um produto novo ou recondicionado, onde permitido pela regulamentação local.

  • Os produtos (novos ou recondicionados) podem ou não ser embalados em uma caixa de marca Intel.
  • O produto pode ser enviado em uma caixa marrom não marcada para proteção contra fraude.

O período de garantia dos itens de substituição (novo ou recondicionado) é o saldo da data original de garantia da unidade adquirida na compra ou 90 dias, o que for maior. O período de garantia do produto original não é renovado ao ser substituído.

A Intel se reserva o direito de examinar os itens devolvidos para confirmar a falha relatada, realizar inspeção visual e estética, e testes de tela elétrico-funcionais.

  • Se durante o processo de exame a unidade não apresentar problema, a Intel a classificará como Defeito não encontrado. A Intel se reserva o direito de devolver a unidade exata de volta ao solicitante de garantia, o que conclui a obrigação da garantia.
  • Se durante o processo de exame uma unidade apresentar defeitos visuais e cosméticos além das especificações de fabricação, a Intel a classificará como Dano causado pelo cliente. A Intel se reserva o direito de negar a garantia e devolver a unidade exata de volta ao solicitante de garantia, o que conclui a obrigação da garantia
  • Se durante o processo de exame uma unidade for encontrada como fraudulenta, a Intel se reserva e exercerá o direito de confiscar a unidade sob a proteção de pi fraudulenta do OEM e negará a obrigação da garantia.

Produtos relacionados

Este artigo aplica-se a 1673 produtos

Soluções térmicas para desktop
Soluções térmicas para desktop de gabinete
Solução Térmica Intel® BXHTS1155LP
Solução térmica Intel® BXTS13A
Solução Térmica Intel® BXTS13X
Solução Térmica Intel® BXTS15A
Arduino 101*
Genuino 101*
Movidius™ Neural Compute Stick - com Myriad* 2 VPU
Casa inteligente
Kit de desenvolvedor Intel® Smart Assistant
Dispositivos pessoais
Produtos Basis™
Produtos Oakley*
Radar Pace* da Oakley
Produtos Titan*
Relógio Titan*
Produtos Intel® Nervana™
Soluções com base em nuvem Intel® Nervana™
Nuvem Intel® Nervana™
Sistema de aprendizagem aprofundada Intel® Nervana™
Sistema de aprendizagem aprofundada Intel® Nervana™ DL100 - Pré-visualização
Sistema servidor Intel® LWF1304LNETCENT
Família de placas para servidor Intel® S2600V3KP
Placa para servidor Intel® S2600V3KPF
Família de placas para servidor Intel® S2600V3TP
Placa para servidor Intel® S2600V3TP
Placa para servidor Intel® S2600V3TPF
Família de sistema servidor Intel® SR1000SY
Família de sistema servidor Intel® SR2000SY
Família de sistema servidor Intel® SR800
Módulo de computação do sistema servidor Intel® D50TNP1MHCRAC
Módulo de computação do sistema servidor Intel® D50TNP1MHCRLC
Módulo de computação D50TNP1MHEVAC para sistema servidor Intel®
Módulo de aceleração do Sistema servidor Intel® D50TNP2MFALAC
Módulo de armazenamento do Sistema servidor Intel® D50TNP2MHSTAC
Módulo de gerenciamento D50TNP2MHSVAC para sistema servidor Intel®
Módulo de computação Intel® HNS2600BPB
Módulo de computação Intel® HNS2600BPB24
Módulo de computação Intel® HNS2600BPB24R
Módulo de computação Intel® HNS2600BPBLC
Módulo de computação Intel® HNS2600BPBLC24
Módulo de computação Intel® HNS2600BPBLC24R
Módulo de computação Intel® HNS2600BPBLCR
Módulo de computação Intel® HNS2600BPQ
Módulo de computação Intel® HNS2600BPQ24
Módulo de computação Intel® HNS2600BPQ24R
Módulo de computação Intel® HNS2600BPQR
Módulo de computação Intel® HNS2600BPS
Módulo de computação Intel® HNS2600BPS24
Módulo de computação Intel® HNS2600BPS24R
Módulo de computação Intel® HNS2600BPSR
Opções de dissipador de calor
Solução térmica BXTS13X
Placa para servidor Intel® D40AMP1SB
Placa para servidor Intel® S2600STK
Placa para servidor Intel® S2600STS
Garantia estendida dos componentes para servidor Intel®
Família de sistemas para armazenamento Intel® RAF1000JSP
Sistema para armazenamento Intel® RAF1000JSP
Controlador Gigabit Ethernet Intel® 82567
Intel® Killer™ Wi-Fi 6E AX1675 (i/s)
Placa Intel® Killer™ WiFi AX1650 PCIe*
Série de gateways sem fio Intel®
Intel® Data Center GPU Max Series
Intel® Data Center GPU Max 1100
Intel® Data Center GPU Max 1550
Controlador Ethernet Intel® X540-AT2
Controlador Ethernet Intel® X710-BM2
Controlador Ethernet Intel® XL710-BM1
Controlador Ethernet Intel® XL710-BM2
Kit Intel® NUC M15V para notebooks
Boards Intel® Curie™
Módulos de computação Intel® Edison
Módulo de computação Intel® Edison (IoT)
Kits Intel® Edison
Kit da placa Intel® Edison Breakout
Kit Intel® Edison para Arduino*
Produtos de Gateway de Internet das Coisas Intel®
Produtos com Intel® IoT Gateway série Pro
Suite piloto de software Intel® IoT Gateway Pro
Software suite Intel® IoT Gateway Pro para processadores Intel Atom® e Intel® Quark™
Suite de software Intel® IoT Gateway Pro para processadores Intel® Core™
Intel® IoT Support Services for Gateways - Pro Pilot
Produtos Recon™
Óculos inteligentes Recon Jet™ Pro
Linha de óculos inteligentes Recon Jet™
Dispositivo de painel transparente Recon Snow2™
Produtos SMS Audio BioSport*
Produtos TAG Heuer*
TAG Heuer conectado*
Programa de reposição FDIV