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Base de conhecimentos do Suporte

Não é possível atualizar drivers de gráficos Intel® no Windows 11*

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000089469   |   Última revisão: 29/07/2022
Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family
Windows 11

Descrição

Estou recebendo atualização disponível. Quando eu escolher instalar, ele entra em um loop e nunca instala gráficos Intel® – drivers DCH do Windows*.

Resolução

Etapas para corrigir o problema:

  1. Verifique e instale o driver gráfico mais recente do fabricante do seu computador , se estiver disponível.
  2. Se não houver driver de fabricação de equipamento original (OEM) disponível, você pode tentar instalar nosso driver genérico Intel.
  3. Caso o problema persista, você precisará entrar em contato com o OEM, se eles podem fornecer drivers personalizados.

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