Etapas para limpar o cache e os cookies em diferentes navegadores.
- Problema experiente do site
- Problema de looping de site
A solução de problemas muitas vezes requer limpeza do cache e dos cookies do navegador. Siga as etapas abaixo para o navegador que você usa.
Limpar cache e cookies no Internet Explorer 8*
- Aberto Internet Explorer.
- Abra o menu Segurança, localizado perto da parte superior do navegador.
- Clique em Excluir histórico de navegação.
- Selecione Arquivos temporários de Internet e cookies.
Nota Todas as outras caixas podem permanecer desmarcadas, de acordo com sua preferência. - Clique no botão Delete para excluir o cache e os cookies.
Limpar cache e cookies no Internet Explorer 9*
- Aberto Internet Explorer.
- Clique no ícone de engrenagem no canto superior direito para abrir o menu Ferramentas .
- Selecione Safety > Excluir histórico de navegação.
- Selecione Arquivos temporários de Internet e cookies.
Nota Todas as outras caixas podem permanecer desmarcadas, de acordo com sua preferência. - Clique no botão Delete para excluir o cache e os cookies.
Limpar cache e cookies no Edge*
- Aberto Microsoft Edge.
- Clique nos três pontos (...) no canto superior direito.
- Vá para Configurações > Privacidade, pesquisa e serviços.
- Em Limpar dados de navegação, selecione Escolher o que limpar.
- Marque as caixas para obter cookies e cache e clique em Limpar agora.
Limpar cache e cookies no Mozilla Firefox*
- Aberto Mozilla Firefox.
- Abra o Menu no canto superior direito.
- Selecione Opções > Privacidade e clique em Excluir ou Limpar Histórico Recente.
- Selecione Tudo como o intervalo de tempo e clique em detalhes para selecionar o que você gostaria de excluir.
Nota Selecione Cookies e Cache. Todas as outras caixas podem permanecer desmarcadas de acordo com sua preferência. - Clique no botão Limpar agora para excluir o cache e os cookies.
Limpar cache e cookies no Google Chrome*
- Aberto Google Chrome.
- Abra o Menu no canto superior direito.
- Selecione Mais Ferramentas > Privacidade e clique em Limpar Dados de Navegação.
- Selecione Cookies e Cache.
Nota Todas as outras caixas podem permanecer desmarcadas de acordo com sua preferência. - Clique em Limpar dados de navegação para excluir o cache e os cookies.
Limpando cache e cookies no Apple Safari*
- Aberto Safári da Apple.
- Abra o Menu no canto superior direito e selecione Preferências.
- Selecione Avançado.
- Marque o menu Mostrar desenvolver na caixa de barra de menu.
- Agora você tem o menu Desenvolver disponível.
- Selecione Caches vazios no menu Desenvolver.