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Base de conhecimentos do Suporte

Por que meu sistema está relatando PCIe gen 1x1 em vez da configuração de PCIe real para a minha placa gráfica Intel® Arc™?

Tipo de conteúdo: Solução de problemas   |   ID do artigo: 000094587   |   Última revisão: 23/12/2024

Ambiente

Sistema operacional

Windows® 10*, Windows 11*, Ubuntu 22.04

Descrição

Devido à hierarquia PCIe das placas gráficas Intel® Arc™, ferramentas de sistema operacional padrão, como o Windows* Device Manager e o comando Linux* console lspci , não mostrarão a velocidade real da porta PCIe do dispositivo (especificamente a velocidade de link PCI máxima e a largura de link PCI máxima) do dispositivo gráfico corretamente. Eles sempre mostrarão vias Gen1 e x1 em vez das informações esperadas do produto, por exemplo, como as vias Gen4 e x16 para a placa gráfica Intel® Arc™ A770.

Resolução

É importante observar que isso não afeta a velocidade da porta PCIe e não afeta o funcionamento da placa ou seu desempenho. Não há uma maneira padrão de PCIe de resolver isso no momento. Em vez disso, e como uma solução alternativa, recomendamos usar ferramentas (como GPU-Z) com outros meios para recuperar essas informações e mostrar os valores corretos.

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