Resumo
A Intel está ciente dos relatórios dos usuários finais de tela azul trava com o código de erro "Processador não suportado" ao atualizar para as atualizações de visualização de agosto de 2023 para o Microsoft Windows® 10 e o Windows 11*, enquanto usa as mais recentes atualizações de BIOS dos fabricantes do sistema nos processadores afetados.
Descrição
- A Intel está ciente dos relatórios dos usuários finais de tela azul trava com o código de erro "Processador não suportado" ao atualizar para as atualizações de visualização de agosto de 2023 para o Microsoft* Windows* 10 e o Windows 11, enquanto usa as mais recentes atualizações de BIOS dos fabricantes do sistema nos processadores afetados.
- A Intel identificou um problema em atualizações recentes de microcódigo para fabricantes de sistema, o que pode causar este código de erro.
- Os seguintes processadores são afetados por este problema:
Processador CPUID RPL-S 8P+16E 0xB0671 RPL-HX 8P+16E 0xB0671 RPL-P 6P+8E 0xB06A2 RPL-H 6P+8E 0xB06A2 RPL-PX 6P+8E 0xB06A2 RPL-U 2P+8E 0xB06A3
Resolução
A partir de setembro, a Intel lançou versões atualizadas de microcódigo 0x11D e 0x411C aos fabricantes de sistema para resolver esse problema em processadores Intel® Core™ da 13ª Geração com arquitetura híbrida de desempenho.