Base de conhecimentos do Suporte

Não foi possível atualizar o brilho da tela usando o controle deslizante de brilho no Windows

Tipo de conteúdo: Solução de problemas | ID do artigo: 000058292 | Última revisão: 04/09/2024

Descrição Resolução

Ambiente

Sistema operacional

Windows 11* Family, Windows® 10, 64-bit*

Descrição

O brilho da tela não muda após a movimentação do controle deslizante de brilho da tela no Windows

Resolução

Desabilite o brilho automático se você tiver esse recurso.
1. Vá para Configurações do Windows pesquisando Configurações
2. Vá para o sistema
3. Ir para Tela
4. Desmarque a omissão do brilho automaticamente
Atualize o driver de gráficos para a versão mais recente (tente usar o driver de gráficos mais recente da Intel e o fabricante do seu dispositivo)
Realize uma Instalação manual Limpa do driver de gráficos (tente usar o driver de gráficos mais recente da Intel e o fabricante do seu dispositivo)
Complete todas as atualizações necessárias para o Windows
Reparar Arquivos do sistema
1. Abra o menu Pesquisa, digite Prompt de comando e selecione Executar como administrador.
2. Digite chkdsk depois pressione Enter
3. Digite prompt depois pressione Enter
4. Agora, cole os dois seguintes comandos e pressione Enter após cada um para digitalizar e corrigir problemas com o arquivo ieframe.dll:
  - sfc /scanfile=c:\windows\system32\ieframe.dll
  - sfc /verifyfile=c:\windows\system32\ieframe.dll
5. Digite assoc depois pressione Enter
6. Digite sfc /scannow depois pressione Enter
  - Nota: os exames acima identificarão problemas com o arquivo ieframe.dll e os outros arquivos do sistema corruptos e os substituirão por sua cópia em cache. Depois de executar os exames, verifique se o controle deslizante de brilho está funcionando.
Se o problema persistir, entre em contato com o suporte da Intel ou com o fabricante do dispositivo para obter suporte adicional.

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Produtos descontinuados

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